Правила за извършване на доставка
Здравейте и благодарим, че се доверихте на Cvetita Herbal!
Ние сме български производител на висококачествени хранитени добавки и витамини, с дългогодишен опит и хиляди доволни клиенти.
ПЛАЩАНЕ
Можете да се възползвате от следните опции за плащане на вашата поръчка.
1. Наложен платеж – заплащането за направените поръчки в онлайн магазина се извършва в брой в евро при получаване на пратката от куриер.
2. Плащане с кредитна или дебитна карта – през платежната система на Stripe, включително опции за Google Pay & Apple Pay.
ДОСТАВКА
Тук ще откриете цялата полезна информация за доставка и услугите, които предлагаме.
Поръчки, регистрирани на територията на България, обработваме и изпращаме с куриерски фирми Спиди, Еконт и BOXNOW както следва:
- Ако сте нов клиент и регистрирате поръчка за пръв път, наш колега ще се свърже с Вас по телефона, за да потвърди поръчката.
- Поръчки, попълнени коректно, не се потвърждават по телефона.
- Поръчки, направени от 00:00 ч. до 15:00 ч., се обработват и изпращат на същия работен ден.
- Поръчки, направени след 15:00 часа, се обработват и изпращат на следващия работен ден.
- Поръчки, обработени и изпратени в Петък, ще бъдат доставени на посочения адрес за доставка в първия работен ден след уикенда.
- Поръчки, направени в Петък след 15:00 ч., се обработват и изпращат в началото на следващата работна седмица.
- Поръчки, на които е посочен личен адрес за доставка, се изпълняват от куриерска фирма „Спиди“.
- По желание на клиента, поръчки се изпращат и до офиси на куриерска фирма „Еконт“.
- Поръчки не се обработват и изпращат в почивни дни и по време на национални празници. Направените поръчки през този период се изпълняват на първия работен ден след това.
- Сумата по доставката на поръчките под 51,13€ се заплаща от клиента и е по тарифата на съответния куриер.
- При поръчка на безплатен продукт или на продукт на стойност 5€ (участващ в определена кампания), стойността на доставката ще се поема от получателя. За поръчки до офиси на куриерски фирми Спиди или Еконт, или до посочен адрес доставката ще бъде изчислена според цените на куриерските фирми.
- Безплатна доставка при поръчки над 51,13€!
За поръчки, регистрирани извън България, опцията „наложен платеж“ НЕ е достъпна, с изключение на следните държави: Румъния, Полша, Унгария и Гърция.
Ако имате допълните въпроси, може да се свържете с нас на email: office@cvetitaherbal.com или на тел: +359 988 393 509
За оплаквания и възникнали проблеми, може да се свържете с нас на тел: +359 885 363 623